תנאי שימוש

1. הקדמה וזהות בעל האתר

תנאי שימוש אלו מסדירים את השימוש באתר האינטרנט של דור הלפרן (להלן: "האתר" או "החברה").

החברה הינה בעלת הרישיון העסקי ופועלת בהתאם לדיני מדינת ישראל. מספר חברה / ע.ר: 324288901. כתובת: חיטה 16, בת חפר.

אימייל לפניות: אימייל לפניות משפטיות. טלפון: 0546008889.

2. הגדרות

בתנאי שימוש אלו:

• "אתר" – אתר האינטרנט של החברה הכולל את כל הדפים, התכנים והשירותים המוצעים בו.
• "משתמש" – כל אדם הגולש באתר, מבצע הזמנה או נרשם לשירותים המוצעים בו.
• "מוצר" – כל מוצר המוצע למכירה באתר, לרבות ערכות קרמיקה, אביזרים נלווים ומוצרים נוספים.
• "הזמנה" – בקשה לרכישת מוצר שנעשתה דרך האתר.

3. תחולה והסכמה

השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת של המשתמש לתנאי שימוש אלו. אי הסכמה לתנאים מחייבת הפסקת השימוש באתר.

החברה רשאית לשנות, לעדכן או להוסיף תנאים בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. מומלץ לבדוק את התנאים מעת לעת.

4. שימוש באתר

4.1 רישום וחשבון משתמש

חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש רישום. המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק ומלא בעת הרישום, ולעדכנו במקרה של שינוי. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה, ולכל פעולה שתבוצע באמצעות חשבונו.

4.2 איסורים

המשתמש מתחייב שלא ל:

• השתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או בניגוד לתנאים אלו.
• פגוע בתפקוד האתר, לרבות הפצת וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק.
• אסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם.
• התחזות לאדם אחר או ליישות אחרת.
• השתמש באמצעי אוטומטיים (כגון בוטים, תסריטים) לגלישה או לאיסוף נתונים מהאתר.

5. הזמנת מוצרים

5.1 תהליך הזמנה

המשתמש יכול להזמין מוצרים דרך האתר בהתאם להנחיות המפורסמות בו. ההזמנה מהווה הצעת רכש מצד המשתמש, והחברה רשאית לאשר או לדחות אותה.

5.2 אישור הזמנה

החברה תשלח אישור הזמנה למשתמש באמצעות דוא"ל או הודעה בטלפון. חוזה המכר ייכרת רק עם משלוח אישור ההזמנה מטעם החברה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 וחוק המסחר האלקטרוני התשס"ח-2008.

5.3 מחירים

המחירים המופיעים באתר מחירים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"ם. מחיר המוצר בעת ביצוע ההזמנה הוא המחיר המחייב. במקרה של טעות בפרסום המחיר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהודיע על כך למשתמש. במקרה של תשלום שכבר בוצע, החברה תשיב את מלוא הסכום למשתמש.

5.4 זמינות מוצרים

החברה עושה כל מאמץ להבטיח זמינות המוצרים המוצגים באתר. במקרה שמוצר אינו זמין, החברה תודיע למשתמש ותציע חלופות או השבת תשלום.

6. משלוח ואספקה

מועדי האספקה המצוינים באתר הינם מועדים משוערים בלבד. החברה תעשה כל מאמץ לעמוד בהם, אך אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה. משלוח יבוצע לכתובת שסופקה על ידי המשתמש בעת ההזמנה. המשתמש אחראי למסור כתובת מדויקת.

7. זכות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקת מכר מרחוק), המשתמש זכאי לבטל את העסקה בכתב בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובעסקה לאספקת שירות – בתוך 14 ימים מיום כריתת החוזה.

ביטול העסקה יבוצע בכתב לכתובת: אימייל לפניות משפטיות, תוך ציון מספר ההזמנה ופרטי המוצר.

במקרה של ביטול, החברה תשיב למשתמש את מלוא הסכום ששילם בגין המוצר, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול. ההשבה תבוצע באמצעי התשלום שבו נעשתה העסקה.

יובהר כי זכות הביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור המשתמש (כגון ערכות מותאמות אישית), לרבות מוצרים המוגדרים כחריגים מזכות הביטול בחוק הגנת הצרכן.

8. אחריות

המוצרים הנמכרים באתר מלווים באחריות היצרן בכפוף לתנאיה. במקרה של ליקוי במוצר, המשתמש זכאי לפנות לחברה באמצעות האימייל אימייל לפניות משפטיות. החברה תפעל לתיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם לדין ולתנאי האחריות.

אין לראות במידע המפורסם באתר כהתחייבות לתכונות מסוימות של המוצר, למעט מה שמפורש בחומר השיווקי המצורף למוצר.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, סימני מסחר, שמות מסחריים וכל חומר אחר, הינם רכושה הבלעדי של דור הלפרן ומוגנים בהתאם לדיני זכויות יוצרים וסימני מסחר במדינת ישראל ובעולם.

אין להעתיק, להפיץ, לשדר, לפרסם או להשתמש בכל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. הגבלת אחריות

האתר והתכנים בו מסופקים "כמות שהם". החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו, למעט נזק שנגרם עקב רשלנות החברה או מעשיה המכוונים, ובכפוף להוראות החוק.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. לחברה אין שליטה על תוכן או תפקוד אתרים אלו, והיא אינה אחראית להם. המשתמש נכנס לאתרים חיצוניים על אחריותו בלבד.

12. פרטיות ומידע אישי

טיפול החברה במידע אישי של המשתמש מפורט במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר, אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

13. דין ושיפוט

תנאי שימוש אלו יופעלו ויפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישת מוצרים תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל, ובכפוף לחוק הגנת הצרכן בכל הנוגע לעסקאות צריכה.

14. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנוגע לתנאי שימוש אלו, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: אימייל לפניות משפטיות
• טלפון: 0546008889
• כתובת: חיטה 16, בת חפר

תוקף עדכני: יוני 2026